职场纯干货｜销售是一种什么职业？（销售人士必看此文）

销售话术

当我们面对不同的顾客时，其销售话术都是不一样的，以下这13种顾客，你肯定都遇到过，但是你都是以什么话术去交谈的？下面来看看：

1、犹豫不决型

接待这种类型的顾客时，不要直白推销，需要了解情况，让顾客比较，在选择产品

2、喜欢挑剔型

首先要接受顾客不良的情绪，允许发泄心中不满，仔细聆听，让顾客感受到你在尊重他

3、傲慢无礼型

看似高大上，实则不一定；只是喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他

4、牢骚抱怨型

遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执；不要回避，默默地选择沉默，让顾客知道你在听他说话

5、斤斤计较型

不管差不差钱，想占便宜；在推销产品一定要突出价值，赢得对产品的信任和认可

6、不直接拒绝型

这种顾客付销售人员提供的任何事情都不会反对；利用截开式质问

7、自我炫耀型

他们做所有的决定，并恭维他，设法满足他们的自尊心。

8、老实巴交型

让他感觉你在“帮他”，而不是生硬的“推销”，同时注意使用“情感营销”策略。

9、沉着老练型

因为这类顾客很细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。

10、随便看看型

不要打扰、不要热情、更不要先入为主

11、善于比较型

多给顾客进行一些“比较性”介绍，让客户自己“多比较”

12、“等下次”型

要保持亲切的态度，然后运用一些“这款卖得非常好，下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导顾客购买

13、无故防范型

通过产品最独有的特点来煽起客户的好奇心

销售增长率计算公式

（1）销售增长率=本年销售增长额÷上年销售总额=（本年销售额-上年销售额）÷上年销售总额

（2）销售增长率=本年销售额÷上年销售额-1

例：例某企业2020年销售收入为12亿元，2021年销售收入为14亿元。2021年的销售收入比2020年增加了百分之几？

方法一：（14-12）÷12=2÷12≈0.167=16.7%

方法二：14÷12≈1.167=116.7% 116.7%-100%=16.7%

销售口号简短霸气

曾经的哪些简短霸气口号，你还记得吗？

1、双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢！

2、赚钱靠大家，幸福你我他，成就精英团队，从此刻做起。

3、开拓市场，有我最强。（团队名称），我为单狂！

4、横扫千军，勇往直前，需求万变、努力不变。

5、大胆销 勇敢售 挑战最高业绩 我们绝不言败。

6、巅峰之队，舍我其谁，纵箭出击，谁与匹敌。